Respuesta Rude Mat Compañía de Soldado de EE.UU. en IraqSummary:

Email adelante afirma que una empresa mat descuento respondido al correo electrónico de un soldado sobre sus productos groseramente lo que sugiere que el soldado y sus tropas deben retirarse de Irak (comentario completo abajo).

Estado:

Verdadero

Ejemplo: (Enviado, enero de 2007) Un soldado con base en Irak obtuvo esta respuesta cuando se pregunta en cuanto a si o no la compañía buques de ultramar. Quería llegar a las tropas mejor equipo para dormir.

A quien pueda interesar:

¿Realizan envíos a direcciones APO?

Estoy en la primera división de caballería estacionado en Irak y estamos tratando de ordenar algunas colchonetas, pero estamos buscando que los buques a APO primero.

SGT Hess

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De: contact@discount-mats.com

Asunto: Re: Retroalimentación: de descuento mats.com

SGT Hess,

No enviamos a las direcciones de APO, e incluso si lo hiciéramos, nunca enviar a Irak.

Si usted fuera sensible, usted y sus tropas se retirarían de Irak.

Ganga Proveedores

Discount-Mats.com

Comentario:

El intercambio de correos electrónicos incluidos en el correo electrónico anterior hacia adelante realmente tuvo lugar. Cuando el sargento. Jason Hess de la 1 ª División de Caballería del Ejército de EE.UU. envió por correo electrónico una pregunta a Discount-Mats.com preguntar si la empresa enviado a las direcciones de APO (militares), recibió una respuesta sorprendentemente grosero. El miembro del personal que contestó la pregunta del soldado afirmó rotundamente que la empresa "NUNCA enviar a Irak". La respuesta salió al sugerir que si el sargento. Hess era "sensible", él y sus hombres deben retirarse de la guerra de Irak.

Después de Hess compartió el intercambio con amigos, pronto comenzó a circular rápidamente a través de correo electrónico, foros y blogs, y luego fue recogido por la radio de intercomunicación y agencias de noticias. No es sorprendente que el problema creado indignación entre los partidarios militares.

Sin embargo, parece que las opiniones expresadas en la respuesta eran las de un miembro del personal en particular y sin duda no reflejan la política de la empresa. De hecho, la persona responsable ya ha sido despedido por el incidente. Discount-Mats.com ha sido inundado con correos electrónicos y llamadas, y ha puesto thefollowing statementon su sitio web: Debido a las recientes acciones de un miembro dentro de nuestra empresa, hemos estado experimentando muchas dificultades. Hemos sido bombardeados por correos electrónicos y llamadas telefónicas, literalmente, dentro de las 12 horas siguientes a la ocurrencia de eventos, que nos envió en un estado de shock.

Nuestras dificultades técnicas fueron experimentados por el correo electrónico y el teléfono llamada sobrecarga severa.

Como empresa, nos gustaría decir que está en contra de la política de la compañía para el tratamiento de cualquier persona sin respeto, y condenamos cualquier tipo de comportamiento. El miembro que se encargó de manifestando su opinión personal de manera irrespetuosa ya no está asociada y ya no trabaja con Descuento-Mats.com

Los miembros dentro de nuestra empresa muy en desacuerdo con las opiniones y las acciones de esta persona, y una vez más, su opinión personal no refleja las opiniones de la empresa.

Nosotros, como empresa, sentimos por los hechos ocurridos y no aprobamos un-profesional, comportamiento grosero de los miembros dentro de nuestra empresa.

La continuación de la guerra en Irak es un tema polémico y está polarizando las comunidades. Las emociones son altas en ambos lados del debate. Parece que este funcionario dejó que sus creencias personales muy arraigadas eclipsan cortesía profesional y el sentido común. Aunque ciertamente tiene derecho a sus opiniones sobre la guerra de Irak, su angustia es mal dirigido. Independientemente de su posición sobre Irak, muchos podrían argumentar que un soldado, ni un sargento, simplemente está obedeciendo órdenes superiores, y no está en condiciones de sacar sus tropas de Irak o en cualquier otro lugar. La oposición a la guerra está más dirigido a los políticos que instigaron en lugar de soldados individuales. Por otra parte, una respuesta a la simple pregunta de un cliente es apenas un vehículo apropiado para ventilar opiniones personales, especialmente en temas emotivos, como la guerra en Irak. No sólo es muy poco profesional, pero también susceptible de causar problemas para el remitente, ya que estoy seguro de que este individuo ha realizado.

Dicho esto, todos cometemos errores, y ser indiscreto y poco profesional no es un crimen. El funcionario responsable ha perdido su trabajo, un alto precio a pagar por su indiscreción y, posiblemente, una lección bien aprendida. Y mientras que la empresa debe asumir la responsabilidad por la conducta de su personal, ya ha tomado medidas para abordar el problema y, ciertamente, no debe ser vilipendiado más sobre lo que es después de todo un incidente relativamente menor.

Referencias:

Discount-Mats.com

E-mail al soldado espuelas indignación

Retailer Web disculpa Después comentario anti-guerra de los empleados genera polémica

Minorista Wisconsin criticado por pacifista e-mail

Última actualización: 01 de febrero 2007

Publicado por primera vez: 01 de febrero 2007

Escribir en marcha byBrett M. Christensen