jueves, 26 de diciembre de 2013
Haz tu trabajo en equipo para su negocio - Hacer trabajo en equipo trabajo para su negocio
- Janice Jenkins
- Imprimir Place
Fecha de presentación: 02/25/2013
En cualquier negocio, una cosa que hay que entender como dueño del negocio, además de la forma de comercializar con eficacia a sus clientes objetivo con la impresión de folletos, por ejemplo, es el concepto de trabajo en equipo. Sin trabajo en equipo efectivo funcionamiento de su empresa, que casi siempre va a dejar de hacer crecer su negocio.
El trabajo en equipo es tan esencial como la comercialización de su negocio a sus clientes objetivo con colaterales, tales como folletos impresos. Es la base de la creación de un negocio que es innovador, dinámico, y lo más importante, exitoso. Muy pocas empresas a tener éxito sin él. Es una de las herramientas más poderosas a tener que crear el éxito para cualquier negocio.
Equipos potentes suelen impulsar los resultados que uno busca. ¿Por qué? Debido a que el trabajo en equipo permite capacitar, desafiar y motivar a cada uno de sus empleados a aprender, crecer, trabajar duro, y eventualmente participar en todas las iniciativas que tiene para el negocio. Con el trabajo en equipo, es más fácil para usted como el dueño del negocio para tener todos los involucrados en hacer el negocio sea un éxito.
Pero la construcción de su negocio en el trabajo en equipo de gran alcance no es fácil. Esto significaría un gran cambio en la forma de ver y sentir las cosas. Esto significa cambiar sus valores y paradigmas que también tendría que lidiar no sólo con uno mismo, sino también con las ideas y las creencias de su personal y empleados. Con el fin de trabajar en equipo para funcionar bien, necesita cambiar sus hábitos de funcionamiento de su negocio.
Esto significa renunciar a las decisiones y operaciones que son por lo general depende de su control. Esto significa tener que compartir el poder y tratar a sus empleados como socios para el crecimiento de su negocio.
He aquí algunas recomendaciones de expertos para ayudar a construir sus propios equipos exitosos:
Proporcionar directrices para las decisiones. Empowering realidad no significa que usted está renunciando a su control de la empresa. Sólo significa que usted le da más posibilidades y oportunidades para su gente a participar en el proceso de toma de decisiones que pueden resultar en el crecimiento de su negocio. Pero, ¿cómo puede usted hacer esto? Al permitir más decisiones por venir de su personal. A su vez, deben ser capaces de darse cuenta del impacto de sus propias decisiones para el éxito general de la empresa.
Esto es más fácil de hacer si usted tiene directrices que ayuden a sus empleados para llegar a las mejores decisiones para hacer crecer su empresa. Debido a que sus personas son realmente los que están en la línea de fuego todos los días, por lo que es concluyente de que ellos conocen y serán capaces de hacer lo correcto para sus clientes.
Dar crédito a quien crédito merece. Al reconocer y reconocer lo que cada uno de sus empleados pueden hacer para su negocio, usted tiene mayor probabilidad de ayudarles a integrarse bien en el equipo. También puede obstaculizar los egos de perturbar la paz y la armonía entre los miembros.
Contratar a personas más motivadas. Sería más fácil para que usted entrene a ellos y pueden desarrollar más. A fin de buscar gente que es más enérgico y entusiasta, en lugar de los que pueden coincidir con las habilidades que necesita. Estas personas serían más propensos a estar abiertos a nuevas ideas y no dudaría en volver a aprender y mejorar.
Ofrecer incentivos. Tu pueblo trabajarían para ayudarle a alcanzar sus objetivos, por lo lógico que usted debe compensarlos por su esfuerzo. Ofrecer incentivos a los empleados que puedan aportar perspectivas y clientes potenciales para su negocio. También puede ayudar a sus empleados a permanecer mucho más tiempo, ya que saben que sus esfuerzos están siendo recompensados ??aquí.
Por último, ofrecen retos a sus empleados y ver cómo van a responder a ellos. Les proporcionan oportunidades para crecer. Cuanto más se ven mejora en su entorno de negocio, más fácil sería para que puedan participar en el éxito de su negocio. Porque ellos saben que el éxito de la empresa es también su propio éxito.
Para comentarios y preguntas sobre el artículo visite: http://www.printplace.com/printing/brochure-printing.aspx
sábado, 21 de diciembre de 2013
Habilidades Directivas Equipo
TopicCareers Byfostiimain y Empleo
Algunas de las cosas clave que los jefes de equipo tienen que hacer si su equipo es para prosperar y tener éxito. Estos van desde la elección de las personas adecuadas y decidir quién hace qué, a la comunicación con, desarrollar y motivar a la gente. También cubre algunos de los errores más comunes que hay que evitar.
Haga primero lo primero
Warren G Bennis textualmente que "Los líderes son personas que hacen las cosas bien, los gerentes son personas que hacen las cosas bien." El liderazgo implica la creación de una visión convincente del futuro, comunicar esa visión, y ayudando a la gente a entender y comprometerse con ella. Los gerentes, por su parte, son responsables de asegurar que la visión se realiza de manera eficiente y con éxito.
Delegación en la Gestión
La prioridad para los directores de equipo es la delegación. No importa cómo usted está calificado, sólo hay tanto que se puede lograr trabajando por su cuenta. Con un equipo detrás de usted, usted puede lograr mucho más: es por eso que es tan importante que usted delega efectivamente!
Dará la motivación para su equipo
Independientemente del enfoque que prefiere adoptar, también hay que tener en cuenta que diferentes personas tienen diferentes necesidades cuando se trata de la motivación. Algunas personas son muy auto-motivados, mientras que otros actuarán bajo-sin intervención administrativa.
Desarrolla tu Equipo
Sus habilidades en este aspecto de la gestión definirán su éxito a largo plazo como gerente. Si usted puede ayudar a los miembros del equipo para ser mejores en lo que hacen, usted será un gerente que las personas aspiran a trabajar, y que va a hacer una gran contribución a su organización, también.
La forma más eficaz de desarrollar a su gente es asegurar que usted dé la regeneración regular a los miembros de tu equipo. Muchos de nosotros están nerviosos de dar retroalimentación, especialmente cuando tiene que ser negativa. Sin embargo, si se le da y recibe comentarios regularmente, el rendimiento de todo el mundo va a mejorar.
Comunicación y trabajo
Las habilidades de comunicación son esenciales para el éxito en casi cualquier papel, pero hay habilidades y técnicas específicas que utilizará más como un gerente de lo que fue como un trabajador regular.
Como un director de equipo, es muy probable que presidir las reuniones ordinarias y reuniones puntuales. Reunión de todos los tipos y las regulares, en particular, son conocidos por perder el tiempo de la gente, por lo que vale la pena dominio de la habilidad de dirigir reuniones efectivas.
La escucha activa es otra habilidad importante para los gerentes - y otros - de dominar. Cuando usted está a cargo, puede ser fácil pensar que usted sabe lo que otros van a decir, o que escuchar es tan importante, porque usted ha pensado en una solución de todos modos.
Manejo de la Disciplina
La disciplina puede ser ligeramente diferente de la retroalimentación de base, ya que no siempre se refieren específicamente al trabajo del empleado. Usted puede dar su opinión sobre su modo de teléfono, por ejemplo, pero el manejo de problemas con la hora normal o aseo personal puede necesitar un enfoque diferente.
Cuando usted se enfrenta con un problema potencial de la disciplina, tómese el tiempo para reunir información sobre la situación, decidir lo que vas a hacer y actuar. Los problemas de disciplina rara vez desaparecen por su propia voluntad, y por lo general empeoran, a menudo causando resentimiento considerable entre los otros miembros del equipo.
Puntos a tener en cuenta como gerente
Pensar que se puede confiar en su conocimiento del trabajo existente y habilidades técnicas para tener éxito como gerente. Es esencial que se tome el tiempo para desarrollar una buena gestión y habilidades de la gente también - esto puede ser más importante que sus habilidades técnicas!
El no poder consultar regularmente con su jefe, en un equivocado intento de demostrar que se puede hacer frente por sí mismo.
Acercarse a su jefe sin haber pensado que un problema a través de, y sin haber considerado cómo el problema podría ser resuelto.
Avergonzar a su jefe, o dejar que ella consiga a una desagradable sorpresa. Siga la regla "sin sorpresas".
Hacer cualquier cosa que requiera su jefe para que lo defienda a los demás. Esto puede causar que su jefe para "perder la cara" con sus compañeros y superiores, y que hace que parezca como si su equipo está fuera de control.
El no poder hablar con sus clientes (ya sea interno o externo) sobre lo que quieren de usted y su equipo.
Usando su autoridad de manera inapropiada - asegurarse de que todo lo que se pide a la gente que hacer es en el interés de la organización.
El autor es la persona principal silla de Fostiima buisness escuela y publicación de artículos para suplir los estudiantes necesitaban, con la información necesaria acerca de la universidad y las características y la colocación regulada en el campus.
sábado, 30 de noviembre de 2013
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- Mark Anthony
- CTK Soft
-: 20/05/2013
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miércoles, 30 de octubre de 2013
Equipo de exploración con el limpiador del registro será Mantenga Registro Organizada
Artículos-Computadoras-Software-Ver artículo
Usted sabe que necesita un limpiador del registro cuando llegas encontrar los siguientes problemas con el ordenador.
El sistema tarda más tiempo de lo habitual para poner en marcha.
Los programas están tomando más tiempo para empezar.
Programas no responden ocurren de vez en cuando.
No se puede abrir el explorador de internet.
La configuración del equipo se cambian.
El sistema se está apagando o reiniciando automáticamente.
Limpiador del registro - ¿por qué necesitamos esto?
Registro se mantiene en el PC basado en Windows para almacenar la información de los componentes de hardware, software instalado y la configuración de la computadora. Pero el problema con el registro es que, las entradas obsoletas en el registro no se eliminan por el sistema no puede eliminar las entradas obsoletas en sí. Por lo tanto, las nuevas entradas se generan en el registro cada vez que instalamos un programa o desinstalarlo y cuando hacemos cambios a través del panel de control de la configuración, el tamaño del registro se hace más pesado. Con un registro obstruido el sistema operativo no puede recuperar los datos del archivo de registro y el sistema se vuelve más lento y también muestra mensajes de error inesperados también. Si desea problema de rendimiento libre de tu PC la limpieza del registro a intervalos regulares es importante y de que el software del limpiador del registro es la forma más fácil y mejor eficaz para corregir errores de registro y asegurar la computación más rápido.
¿Cuáles son las características de un avanzado limpiador del registro?
Un avanzado limpiador del registro viene con gran cantidad de características que hacen que el software mucho más útil y fácil de usar. Por ejemplo, la función de "programar y olvidar ', que es una ventaja añadida le permite programar el proceso de exploración y usted puede olvidarse de él. El software se ejecutará automáticamente la exploración y corregir los errores del registro, sin darse cuenta del proceso que se ejecuta en segundo plano. Pero asegúrese de que el software también tiene la característica básica de escaneo manual también. La parte de atrás y restaurar las instalaciones también es eficaz, ya que permite restaurar el estado anterior del registro después de que haya solucionado los errores de registro con el software y no es un problema en el sistema.
¿Es realmente posible conseguir limpiador del registro libre de costo?
Usted puede obtener una herramienta de limpieza del registro descargado de Internet. Y sí, es muy posible conseguir limpiador del registro libre de costo que están siendo ofrecidos por sitios web diferentes y son más fáciles de find.affiliate programa
Instalación de Software Registry Cleaner Para óptimo rendimiento del equipo
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Microsoft introdujo por primera vez el concepto de registro de Windows 95, antes de que los archivos con extensión. Extensión ini se utiliza para almacenar la información del sistema. Pero eso no fue tan eficaz, que los archivos fueron almacenados en todo el disco duro y se corrompe a menudo y eran difíciles de rastrear cuando el sistema operativo que necesita para iniciar los programas. Con la introducción del registro de todo el proceso se hizo mucho más organizada y eficiente.
La información con respecto a los componentes del sistema y la configuración del sistema se puede almacenar en un lugar específico dentro del registro. Se hizo mucho más fácil para el sistema operativo para recuperar información e inicializar los componentes para el funcionamiento de un programa. Que finalmente redujo el tiempo de respuesta y el número de errores en el equipo. Sin embargo, para mantener el registro organizado y en condiciones óptimas, es importante que limpie el registro con un limpiador de registro a intervalos regulares.
Como el limpiador del registro ayuda a mantener el registro?
El software del limpiador del registro realiza las siguientes acciones:
Se escanea todo el registro.
Detecta los errores en el archivo.
Elimina las entradas obsoletas.
Quita las entradas fragmentadas espacios en blanco,
Elimina las entradas múltiples para un solo componente.
Quita las llaves incrustadas que son creados por el malware.
Organiza las claves del Registro.
En resumen, el software corrige todos los tipos de errores de registro y que con el tiempo hace que el sistema más rápido y más eficiente.
¿Cómo podemos conseguir limpiadores de registro informático?
Hay muchos sitios web que ofrecen limpiadores de registro informático y que también de forma gratuita. Puede descargar cualquiera de estas de estas herramientas en pocos minutos y sin ningún tipo de molestia. Todo lo que necesitas hacer es seleccionar un sitio web auténtico que proporciona una herramienta de limpieza del registro seguro y eficaz. Algunos de los sitios ofrecen la versión de prueba del software y algunos de ellos están ofreciendo la versión totalmente gratuita del software completo.
¿Por qué debemos elegir un avanzado limpiador del registro?
Las avanzadas herramientas de limpieza del registro vienen con algún complemento de las prestaciones como la exploración de horario y copia de seguridad. El programador le permite programar el proceso de exploración del registro y el software escanea el registro de la computadora y corregir los errores sin necesidad de intervención manual. La instalación de nuevo le permite restaurar el registro, si hay cualquier problema después de haber reparado el registro y modificación de los valores con el limpiador del registro.
Una herramienta gratuita Registry Fix puede garantizar el rendimiento del equipo más rápido
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Para cualquier PC que ejecuta el sistema operativo Windows, el registro es una parte indispensable. El Registro de Windows es usado por el sistema operativo para mantener la información del hardware actual y la configuración de software, configuración de red y la configuración de la pantalla de la computadora. Estos valores se escriben en las claves del registro que se almacenan en el registro. Estos valores son esenciales para el funcionamiento del sistema y las claves del registro son accesibles por el sistema operativo para inicializar los componentes de manera que los programas puedan funcionar sin problemas y sin errores. Por lo tanto es importante mantener el error del Registro gratuito y una herramienta gratuita para arreglar el registro es la mejor manera efectiva de hacerlo.
Cómo solucionar problemas del registro?
Con una herramienta de reparación del registro es absolutamente fácil de arreglar los problemas del registro. Es necesario instalar el software gratuito de registro de fijar y escanear el ordenador con la herramienta y detectará los errores en el registro. El software se eliminará automáticamente los espacios vacíos incrustado llaves creadas por los programas maliciosos y por supuesto las entradas obsoletas del registro que hacen que sea obstruido. El software va a organizar el registro y hacer que hasta la fecha que reducirá el tiempo de respuesta del equipo y le dará un rendimiento óptimo.
¿Es posible obtener una solución de registro gratuito para PC?
Teniendo en cuenta las utilidades que una herramienta gratuita de registro de fijar ofrece es bastante obvio que se podría pensar que el software no es de fácil acceso y que también de forma gratuita. Pero la realidad es todo lo contrario. Es más fácil conseguir una herramienta de reparación del registro PC limpio en estos días. De hecho, hay cientos de sitios web que ofrecen descarga gratuita del software. Usted puede seleccionar cualquiera de estos sitios web para descargar el software. La única cosa que usted necesita para asegurarse es que descargue la versión exacta del software del limpiador del registro.
En cada versión de Windows tiene un método diferente para mantener el registro, es importante que el software que se descarga es compatible con la versión de Windows que esté utilizando. Eso significa que si usted está utilizando Windows Vista como sistema operativo, se descarga software de corrección del registro de Vista. Sólo entonces se puede obtener completa utilidad del software. Además, debe también asegurarse de que tiene la configuración del hardware requerida de acuerdo con el software. Una vez que haya terminado con eso está todo listo para descargar el software gratuito de registro de fijar y utilizarlo para obtener el rendimiento del equipo sin problema.
viernes, 18 de octubre de 2013
Productivo Equipo de Liderazgo y Participación
Productivo Equipo de Liderazgo y Participación
Productivo Equipo de Liderazgo y Participación
Enviado ByKLC Newson 2012-11-07 (Visitas: 176) (Votos: 0)
INBusinessTeam Building
Productivo Equipo de Liderazgo y Participación
Introducción
La mayoría de la gente cree que los equipos son la mejor manera de trabajar con el fin de producir excelentes resultados. Sin embargo, un excelente rendimiento de un equipo no se le da ya que a veces los equipos terminan realizando miserablemente. Para obtener los resultados se deben considerar algunos factores y condiciones.
En este artículo discutiremos algunos temas del grupo que son muy importante para el rendimiento de un equipo. Se muestran los aspectos positivos y negativos de un grupo. A través de las teorías y conceptos que se analizarán críticamente y reflexionar esto de acuerdo con el desempeño del grupo.
EL EQUIPO
Un equipo es un grupo de dos o más personas que trabajan juntas en la consecución de un objetivo común (Allen & Hecht 2004).Este estudio se centrará en el liderazgo y la participación como factores importantes para el desempeño de un grupo. Esto se basa en la evaluación del equipo del autor.
Liderazgo
Por mucho que un equipo va a ser un grupo de personas que van a trabajar juntos, el equipo todavía tiene que ser bajo un líder. Un equipo exitoso tendrá que seguir algunas reglas y la dirección esto sólo vendrá de una persona que ha sido elegida para dirigir el equipo (Anónimo 2006).
Cuando se trate de actuaciones de grupos, la mayoría de los investigadores se enteraron de lo que constituye a un equipo exitoso o no depende de cómo se maneja el equipo. Los líderes tienen que encontrar formas de manejar el grupo. Es común para uno de elegir ya sea el enfoque de la tradición o de los nuevos "potenciar" (Hackman 1998).
En el enfoque tradicional, el equipo se le dice qué hacer y cómo hacerlo, mientras que en el enfoque de empoderamiento que dirige al equipo en lo que desean hacer. Un estudio realizado por Hackman en los equipos muestra que un buen líder es aquel que equilibra que su autoridad como líder y su participación como miembro. Lo que esto significa es que a pesar de que la persona ha sido puesto a cargo de cuidar de los asuntos del grupo que no debería tratar a los miembros del grupo injustamente debido a su posición, pero como su equipo (Hackman 1987).
El autor puede relacionarse con esto ya que tanto como su líder del grupo había sido puesto a cargo de todos los asuntos que no era tratarlos como nada más que sus iguales. Tenía que ayudar a dirigir el grupo con la ayuda de los miembros del grupo. Era fácil de hacer que los miembros del grupo participan al ser consultado, que cuando se ven obligados a hacer algo. Cuando los miembros sentían que estaban siendo forzados fueron rebeldes, a pesar de que había nombrado el líder de ellos seguía siendo su compañero de clase e igual y no tenía derecho para empujar a su alrededor.
Sin embargo, tanto como el líder no debe empujar el grupo alrededor y debe conducir de manera justa, debe ser firme con el grupo. Hackman cree que un líder debe ser firme con el fin de evitar que su grupo de la pérdida de sentido, pero debe hacerlo mediante su empoderamiento no insoportables ellos. Al final se llega a la conclusión de que todo lo que el equipo necesita la dirección de los miembros sólo serán graves si sienten que son un equipo y tienen la responsabilidad de que el equipo (Hackman 1990).
El autor puede dar fe de que cuando los miembros del equipo se convirtieron en unos pocos y el líder convocó a una reunión de equipo, les dijo la importancia de que el equipo no sólo para él y para ellos. Él les explicó que si el equipo no llegó a ser tan grave como para terminar la tarea que él no es el único que iba a fracasar. Esta toma de conciencia hecho los miembros del equipo tengan un cambio de corazón y empezar a trabajar en sus tareas.
Participación
Cuando se trata de un equipo y hacer las asignaciones de cada miembro debe participar. Los estudios han demostrado que la participación del grupo es mejor que la participación individual desde puntos de vista obtenido a partir de todo el mundo son por lo tanto el resultado es excelente trabajo (Kerr y Tindale 2004).
Un estudio hecho llamado la literatura brainstorming de grupo (Diehl y Strobe 1987) muestra que los grupos que interactúan tienen más ideas que una persona que trabaja sola. Este autor acepta desde siempre que el grupo se reunió las ideas generadas eran demasiados, ya que cada miembro tenía su propio punto de vista diferente.
Sin embargo, lo que el autor no está de acuerdo con esta teoría es que las opiniones son diferentes y son mejores que un esfuerzo individual. Dado que algunas de las ideas presentadas eran una y la misma la diferencia fue el packaging y la explicación. Este punto queda demostrado por un estudio realizado por (Mullen, Johnson & Salas 1991) que lo que se incorpora es una respuesta de un esfuerzo combinado.
Ejemplo, si una cuestión es que la respuesta es un ser conocido entonces, independientemente del número de personas que no cambiarán la respuesta a uno diferente sólo porque era un equipo que se ocupa de todo el equipo que hace es dar una mejor opinión de es que la persona que sólo tiene un punto de vista de la respuesta. Esta participación, como sugiere la teoría de la novela de equipos va por delante para demostrar que un esfuerzo de grupo es mejor que un trabajo individual, sino necesariamente diferente si la conclusión de que deben cumplir es de un (Allen & Hecht 2004).
Con la participación viene consistencia. El trabajo de una persona se mide por la consistencia que ofrece. Cuando se trata de coherencia el trabajo en grupo puede ser difícil de medir ya que no es siempre que las actuaciones tendrán que ser buena (Mullen y Riordan 1988).
Esto se debe a que las personas son diferentes y tal vez como un grupo que podría ser bueno en algo y mala en otro. Esto se explica por el modelo de grupo normativo que sugiere que la participación y la excelencia dependerá de los miembros de la satisfacción, la emoción y los sentimientos de competencia (Cordery 2004).
Durante las discusiones del grupo era fácil ver cómo los miembros participarán plenamente en la que estaban bien versados ??en, pero cuando se trata de temas que no estaban familiarizados con los que no participaron o cuando lo hacían no era tan seguro como antes. Esto haría que el trabajo realizado no es tan bueno como el trabajo que tenía plena participación.
Conclusión
De la discusión anterior hemos visto que para que un grupo tenga éxito algunos factores tienen que ser considerados. Puede haber muchas, pero por el liderazgo discusión y participación es lo que el escritor habla.
Es correcto concluir que para un entorno de grupo de liderazgo es importante, ya que es la única forma en que un grupo no puede perder agarre de lo que es importante. Es deber del líder de recordar siempre al grupo sobre lo que debe hacerse cada vez que se pierde la pista.
El debate también se destacó en la participación y la forma en que afecta al rendimiento. Por tanto, se concluyó que la participación es fundamental para que el grupo tiene la intención de llegar a un excelente trabajo. Sin embargo, también se ha demostrado que no es cierto que un esfuerzo de grupo dará mucho resultado de un esfuerzo en solitario a veces un grupo puede no funcionar bien debido a la falta de competencia.
Bibliografía
Allen, J & T Hecht, 2004, El "romanticismo de equipos: Hacia una comprensión de sus fundamentos e implicaciones psicológicas, Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones.
Anónimo 2006: ¿Por qué algunos equipos tienen éxito (y hasta muchos no lo hacen) La clave es cómo se gestionan y si su empresa reallysupports trabajo en equipo, de Harvard Business School Publishing Corporation.
Hackman, J, 1998: ¿Por qué los equipos no funcionan, Teoría e investigación en grupos pequeños, New York: Plenum Press.
Hackman, J, 1987, El diseño de los equipos de trabajo. En J. Lorsch (Ed.), Manual de organizationalbehaviour Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
Hackman, J, 1990, Los grupos que trabajan (y aquellos que no lo hacen). San Francisco: Jossey-Bass.
Kerr, N, y Tindale, R, 2004, el desempeño del grupo y la toma de decisiones, Informe Anual de la Psicología.
Cordery, J, 2004, otro caso de la nueva ropa del emperador, Revista de psicología del Trabajo y las Organizaciones.
Diehl, M, Y Stroebe, W 1987, la pérdida de productividad en grupos de reflexión: hacia la solución de un enigma, Revista de Personalidad y Psicología Social.
Mullen, B, Johnson, C, y Salas, E, 1991, la pérdida de productividad en grupos de reflexión: Una integración de meta-análisis, Psicología Social Básica y Aplicada.
Mullen, B. y Riordan, C. A, 1988, atribuciones egoístas de rendimiento en ambientes naturales: una revisión meta-analítica, Journal of Applied Social Psychology.